Обмен/возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Возврат по причине: не подошёл цвет, размер, передумали и т.д осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Возврат денежных средств за товар осуществляется в течении 10 дней с момента поступления товара на склад. Стоимость возврата силами службы доставки нашего магазина 2000 руб. в пределах МКАД. За МКАД 2000 руб.+ 25 руб за каждый км. При самостоятельном возврате силами покупателя -1000 рублей от стоимости заказа. Товар должен иметь целую (не повреждённую) заводскую упаковку, и отсутствие следов установки и эксплуатации. И мы без проблем вернём Вам деньги или обменяем на аналогичный товар.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. 

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Для возврата товара надлежащего качества Вам необходимо составить заявление в произвольной форме и направить по адресу SAN-1771@YANDEX.RU с указанием:

1.Ф.И.О.

2. Дата доставки

3. Адрес доставки

4. Модель товара

5. Номер транспортной (товарной) накладной

6. Причина возврата

7. Фотографию целой не повреждённой упаковки

8. Сумма подлежащая возврату

Статья 25 Закон о защите прав потребителей. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат товара ненадлежащего качества.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Доставка на склад осуществляется нашей службой доставки. 

Для возврата товара ненадлежащего качества Вам необходимо составить заявление в произвольной форме и направить по адресу SAN-1771@YANDEX.RU с указанием:

1.Ф.И.О.

2. Дата доставки

3. Адрес доставки

4. Модель товара

5. Номер транспортной (товарной) накладной

6. Причина возврата

7. Фотографию целой не повреждённой упаковки

7. Сумма подлежащая возврату

Мы в максимально короткие сроки свяжемся с вами и поменяем бракованые детали, либо сделаем возврат товара.

Статья 18 Закон о защите прав потребителей. 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.



Закрыть окно
Закрыть окно

Сервисный центр

Мы оказываем полный спектр услуг по доставке и установке кабины, подробная информация на странице "Сервисный центр".

Закрыть окно

Ночная покупка

При заказе товара с 23 вечера до 9 часов утра на нашем сайте через электронный заказ, Вы получайте скидку рублей! Подробности об акции "Ночная покупка".

Быстрый заказ

 

Оставьте ваши контакты и мы вам перезвоним в самое ближайщее время

Ваши личные данные будут в сохранности

* - поля, обязательные для заполнения

Ваше имя*

Телефон*

Без тире, пробелов и скобок, например:

+71231234567

Ваше сообщение

Укажите максимально подробную информацию

Заказ звонка

 

Оставьте ваши контакты и мы вам перезвоним в самое ближайщее время

Ваши личные данные будут в сохранности

* - поля, обязательные для заполнения

Ваше имя*

Телефон*

Без тире, пробелов и скобок, например:

+71231234567

Ваше сообщение

Укажите максимально подробную информацию